Елордада сурдоаударма диспетчерлік қызметі жұмыс істейді

Есту қабілеті бұзылған мүгедектерге арналған сурдоаударманың диспетчерлік қызметін Нұр-Сұлтан қ., Бектұров к., 7, "Зам-Зам" ТК, 2 ІК, Мүгедектігі бар адамдарды әлеуметтік қолдау орталығы" мекенжайы бойынша орналасқан.

Ұсынылатын қызметтер тізімі: 

- мемлекеттік билік органдарының мамандарына, жергілікті өзіндік басқарма органдарының, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық (ТКШ) мекемелерінің, әлеуметтік салалардың (денсаулық сақтау, құқықтық тәртіп, әлеуметтік қорғау, білім, мәдениет, спорт) мамандарына және басқа. 

- жеке тұлғаларға – туыстарға, таныстарға және басқа. 

- өтінімдерді, түбіртектерді, анықтамаларды.

Құжат толтыруға көмек көрсету: 

- Нұр-Сұлтан қ. ұйымдары туралы (атауы, қызмет түрі, мекенжайы, телефоны, интернеттегі мекенжайы, жұмыс кестесі және т.б.); 

- автомобиль, теміржол, су және әуе көліктерінің қозғалыс кестесі, билеттердің құны және т.б. туралы; 

- есту қабілеті бұзылған мүгедектерді әлеуметтік қолдау және оларға әлеуметтік қызмет көрсету мәселелері бойынша (халықты әлеуметтік қорғау органдарының мамандарының ақпараттарын қолдану арқылы); 

- басқа мәселелер бойынша.

Ақпарат беруге шақырту:

- Нұр-Сұлтан қаласының емдеу, әлеуметтік және басқа мекемелеріне.

Ақпарат айту:

- жедел көмек қызметтерін: жедел жәрдемді, полиция, өрт сөндіру, апаттық қызметті, құтқару қызметін;

- дәрігерді үйге шақырту, ТКШ мамандарын және т.б.

Қабылдауға жазылу құжат толтыруға көмек көрсету web-камера арқылы хабарлама жасау:

- deaf.astana - Skype мекенжайына бейнеқоңырау жасаңыз. 

- Экранда ым тілінің аудармашысы көрінгенше күтіңіз. 

- Ым тілімен операторға тегіңізді, атыңызды және әкеңіздің атын, сондай-ақ өтінішіңіздің мазмұнын айтыңыз. 

- Оператор-ым тілінің аудармашысы мүмкіндігінше бейнебайланысты үзбестен Сіздің сұрағыңызға жауап береді немесе Сіздің хабарламаңызды естуші абонентке жеткізеді және Сізге оның жауабын айтады.

Электрондық пошта арқылы хабарлама жасау: 

- Zhan.astana2001@mail.ru мекенжайына тегіңізді, атыңызды және әкеңіздің атын, сондай-ақ өтінішіңіздің мазмұнын жазып, хат жіберіңіз. 

- Сізден ақпарат түскеннен соң оператор қажетті жұмысты орындап, Сіздің электрондық мекенжайыңызға жауап жазылған текстік хабарлама жібереді.

Sms-хабарлама, бейне қоңыраулар:

- WhatsApp, viber, imo:

- Ұялы телефон нөмірлеріне тегіңізді, атыңызды және әкеңіздің атын, сондай-ақ өтінішіңіздің мазмұнын жазып, текстік хабарлама жіберіңіз. 

- Сізден ақпарат түскеннен соң оператор қажетті жұмысты орындап, Сіздің ұялы телефоныңыздың нөміріне жауап жазылған текстік хабарлама жібереді.

Диспетчерлік қызметті тегін пайдаланушылар диспетчерлік қызметті тегін қолданушылар: 

- Нұр-Сұлтан қ. тұратын есту қабілеті бұзылған азаматтар; 

- есту қабілеті бұзылған азаматтарға ақпарат беруге мұқтаж болған жеке тұлғалар, ұйымдардың, мемлекеттік билік пен жергілікті өзіндік басқару органдарының өкілдері.

Байланыстар:

Телефон: 72-57-60, SMS хабарламалар, бейнеқоңыраулар үшін: WhatsApp, viber, imo 8775 971 15 46, 8 775 971 15 46.

SKYPE: deaf.astana ❖ электрондық пошта: zhan.astana2001@mail.ru